美國的書店,有些工具書,像是「如何使用你的IPhone」或是「傻瓜也會用iPhone」,常讓人啼笑皆非,這不是狠狠地打賈伯斯的臉嗎?iPhone的使用介面已經做到這麼直觀,拿起來就可以隨便用,為什麼還買本書來「學會用iPhone」呢?
我無法了解市場在哪裡,但是這種書一直在賣,大概有太多的老人,沒有書沒有辦法學新東西。然而最近AI的日新月異,讓我常常有這種蒼老感,為什麼你介面又變了呢?聽說最近ChatGPT的電腦app,把Codex推到中心,把聊天對話功能退到一個小選項,我聽了Ben Thompson講半天推銷這個變革,我還是聽不懂,我還是認為這是OpenAI在整人。
新科技開始都是這樣,一方面先行的開發廠商,一直在摸索最好的應用模式及介面,所以沒有一個大家有共識的使用方法,另一方面,新科技自己又一代代,快速地汰舊換新,不停地變化,造成使用者的迷惘。
手機剛開始是這樣,網路剛開始是這樣,電腦剛開始是這樣,汽車剛開始是這樣,火車剛開始也是這樣。但這些先前的新科技,大概都沒有AI來得這麼快,改變這麼迅速,也就是說,對AI使用者造成的迷惑,也會比先前的科技使用者更大,這個商機很大,不是出一本「傻瓜也會用ChatGPT」那樣的小商機,而是可以改變人生軌道的巨大機會。
我不是說那種頂級數理人材,開發前沿模型那種少數人,我說的是一般人,連電腦程式都不懂的普通人。講一個例子。上學期有一組學生,我要他們去找商家,看看他們能不能幫商家導入AI,在完全不認識的情況下,他們找到一個本地的會計師,會計師非常欣賞這三個年輕人,東扯西扯了很多,完全驗證了我說的市場商機。
會計師已經五、六十歲,客戶關係良好,他不只做簿記、報稅,他提供了許多顧問服務,包含了財稅規劃、商業規劃等等,荷包滿滿,日子過得很好。會計師第一個想讓我學生做的,就是取代他每年付幾千元訂的報告,因為他要給客戶顧問服務,所以他花大錢買了各種宏觀、微觀的報告。
我的學生,只是把ChatGPT的聊天功能,開給他看,給他幾個prompt,ChatGPT就生出了許多有用的報告,一下就把會計師折服。你看看,年輕人只是展示一下ChatGPT的對話功能,就已經可以幫助客戶省下大錢,他們都還沒有用到任何的skill、agent,也沒有建構任何的系統。一葉知秋,全世界不知道有多少商家,需要年輕人幫忙導入AI,而年輕人不需要俱備任何特殊材能,只要敢用、敢問,AI隨時在旁等候差遣。
我現在很想做的一個計劃,就是在大學裡開設一個AI商機中心,然後到Handshake放廣告招實習生,因為我知道美國很多大學生都很努力在找實習機會,但不是很容易,所以這種媒合實習工作,本身也是一個商機。
然後,招進來的學生,也許給他們辦公室,如果有辦法,給他們一些少許生活費,然後我稍為訓練他們一下,讓他們熟悉接觸商家的程序,並且了解AI的工具,然後就放他們出去拜訪商家,無償提供導入AI的服務。就我的經驗來說,社會人士對學生都很友善,對免費的服務,更滿意。
但我的經驗也告訴我,通常商家都有很多待解決的問題,如果學生真的幹得不錯,商家是願意付錢的。在我的計劃裡,如果學生賺到了錢,那是他們的,如果學生因此找到工作,那更是屬於他們的。你認為這樣的計劃,如何?
