研究摘要
台灣地區近十年來大型火災死傷頻傳。每逢相關事件發生，媒介總會增加版面或時段擴大報導。而過去研究針對此類災難報導的社會功能評價不一，認為其雖可協助社會大眾了解環境風險，但報導內容有時亦過度強調危險，未來應蒐集更多相關資料以滿足讀者知的權利。本研究動機與目的，即在觀察災難事件中消息來源與議題類型的關聯性，藉以了解媒介議題建構之過程與特徵。
過去有關消息來源研究多著重與媒介之關係，研究取徑常著重討論那些消息來源有較多機會接近媒介，或掌握社會權力詮釋社會事象，而議題建構過程之研究則多觀察議題之類別、產生要素和影響機制，以了解不同議題彼此競爭以詮釋媒體或社會真實的機會多寡。本研究認為單從「消息來源」或「議題內容」進行觀察，殊難呈現議題整體建構過程的重要性。根據文獻探討可知，社會議題之建構成功與否，須視媒介是否尋找足夠消息來源詮釋事件因果、進行社會爭論與批評、並提出解決問題以引起大眾之問題意識。社會學家Beck(1992)即指出，媒介透過挑選消息來源與議題重點，因而影響了「災難」這類社會問題的定義。由此可知，消息來源和議題兩者似須同時觀察討論，方能了解事件建構的整體過程。
而災難事件正包含豐富之消息來源與議題，適合作為本研究主題。但有關災難報導之研究不多，相關研究曾發現媒介多選擇官方、警方及專家(科學、法律學者)為主要消息來源，而議題內容多以受災反應、受災衝擊情況及檢討責任歸屬為主。
本研究以上述理論推導為基礎，合併「消息來源」和「議題」與「生命週期」三者為研究架構，觀察災難報導之議題建構特徵，並以《中國時報》及《聯合報》有關「衛爾康餐廳大火」（民國84年2月16日至3月15日）之純淨新聞中有關消息來源之引述內容進行文本分析，歸納巨命題並進行編碼與製圖; 以下是研究問題及主要研究結果。
1. 在災難新聞報導中，各種消息來源類型主要提供哪些議題？
研究發現，兩報多偏向找尋「涉入/評論者」作為主要引述之消息來源，「當事人」之頻次則偏低。而議題類型出現頻次以「責任歸屬及調查」與「其他」議題為主，「災禍現場描述與逃生情況」與「災因與傷亡損失等檢討」出現頻次最少。在事件發展過程中，消息來源角色所提出之議題類型多與其採取之行動情節相近。
2.在新聞報導之事件發展過程中，各類消息來源出現是否有其順序與消長？
本研究發現，在事件發展過程中之消長順序在兩家報紙中皆以「當事人」為首日主要引述消息來源，但其出現機會隨即快速減少。接棒之消息來源在整體事件中則往往成為主要引述角色。
3.在新聞報導之事件發展過程中，個別議題出現是否有順序與消長？
本研究發現，兩報之議題類型長順序皆為「災禍現場描述與逃生情況」→「責任歸屬與調查」及「其他」→各項議題交互出現→「責任歸屬與調查」→「其他」。
4.不同消息來源所提供的議題是否也有不同消長順序？
「當事人」所涉及之主要議題類型，依序為「災禍現場描述與逃生狀況」與「救援及善後行動」。「處理者」所涉及之主要議題類型順序，兩報均為「災禍現場描述與逃生狀況」與「救援及善後行動」為主要議題，而以「責任歸屬與調查」及「其他」議題為後續主要議題。「涉入/評論者」皆以「責任歸屬與調查」及「其他」為各階段主要議題，以「責任歸屬與調查」為事件結尾之主要議題。
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目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 2
第二節 研究問題 11
第二章 消息來源及議題建構 15
第一節 消息來源類型之研究 15
第二節 議題的意涵與社會問題之產生 31
第三節 議題生命週期 47
第四節 本章小結 52
第三章 災難研究與災難新聞報導 55
第一節 災難研究發展 55
第二節 災難及災難新聞之意涵 60
第三節 災難新聞消息來源特徵 64
第四節 災難新聞報導的議題類型 67
第五節 災難新聞寫作原則 72
第六節 本章小結 76
第四章 研究方法及研究設計78
第一節 研究目的與研究問題 78
第二節 研究對象與研究樣本 83
第三節 分析變項與步驟 86
第五章 資料分析 104
第一節 什麼樣的消息來源說了什麼樣的議題？ 105
第二節 消息來源類型在事件發展階段中的消長 112
第三節 議題類型在事件發展階段中的消長 122
第四節 消息來源類型所提出議題類型之消長 133
第五節 本章小結 143
第六章 結論與建議 149
第一節 論文研究摘要 149
第二節 研究結論 153
第三節 研究意涵 171
第四節 對未來研究之建議 184
第五節 研究限制 186
參考文獻 188
中文文獻 188
英文文獻 191
表目錄
表3-1 災難新聞發生之事實及關鍵消息來源 74
表4-1 台灣地區消防救災統計 84
表4-2 消息來源與議題之編碼方式(範例) 101
表4-3 消息來源類型和議題類型頻次對應表(範例) 102
表5-1 中時「衛爾康餐廳大火」各類消息來源
及其所提議題類型之頻次對應總表 106
表5-2 聯合「衛爾康餐廳大火」各類消息來源
及其所提議題類型之頻次對應總表 108
表6-1 事件初期之主要引述內容 163
表6-2 不同當事人之主要引述內容與議題類型 166
表6-3 不同處理者之主要引述內容與議題類型 167
表6-4 不同涉入/評論者之主要引述內容與議題類型 169
表6-5 事件發展各階段之議題類型 170
表6-6 「衛爾康餐廳大火」報導中引述消息來源與議題
關聯性之發展過程 177
圖目錄
圖5-1 各類消息來源在中國時報出現的發展周期 112
圖5-1a 各類消息來源在中國時報出現的發展周期(第一週) 113
圖5-1b 各類消息來源在中國時報出現的發展周期(第二週) 114
圖5-1c 各類消息來源在中國時報出現的發展周期(第三週) 115
圖5-1d 各類消息來源在中國時報出現的發展周期(第四週) 115
圖5-2 各類消息來源在聯合報出現的發展周期 116
圖5-2a 各類消息來源在聯合報出現的發展周期(第一週) 117
圖5-2b 各類消息來源在聯合報出現的發展周期(第二週) 118
圖5-2c 各類消息來源在聯合報出現的發展周期(第三週) 118
圖5-2d 各類消息來源在聯合報出現的發展周期(第四週) 119
圖5-3 各類議題類型在中國時報出現的發展周期 122
圖5-3a 各類議題類型在中國時報出現的發展周期(第一週) 123
圖5-3b 各類議題類型在中國時報出現的發展周期(第二週) 124
圖5-3c 各類議題類型在中國時報出現的發展周期(第三週) 124
圖5-3d 各類議題類型在中國時報出現的發展周期(第四週) 125
圖5-4 各類議題類型在聯合報出現的發展周期 126
圖5-4a 各類議題類型在聯合報出現的發展周期(第一週) 127
圖5-4b 各類議題類型在聯合報出現的發展周期(第二週) 127
圖5-4c 各類議題類型在聯合報出現的發展周期(第三週) 128
圖5-4d 各類議題類型在聯合報出現的發展周期(第四週) 129
圖5-5a 當事人在事件發展過程中引述各類型議題
之對應(中時) 134
圖5-5b 處理者在事件發展過程中引述各類型議題
之對應(中時) 125
圖5-5c 涉入/評論者在事件發展過程中引述各類型議題之
對應(中時) 134
圖5-6a 當事人在事件發展過程中引述各類型議題
之對應(中時) 136
圖5-6b 處理者人在事件發展過程中引述各類型
議題之對應(中時) 137
圖5-6c 涉入/評論者在事件發展過程中引述各類型議題之
對應(中時) 138
附錄目錄
附錄1 台灣地區歷年重大火災事件一覽表(民77-86年) 201
附錄2 預試結果 205
附錄3 中國時報各消息來源類型和議題類型頻次
對應表(2/16-3/15) 212
附錄4 聯合報各消息來源類型和議題類型頻次
對應表(2/16-3/15) 218